POLITICA DE PRIVACIDAD
Responsable de los datos personales:
La responsable de los datos personales recabados en este sitio es Berta Torres Llorens, NIF 20246284M, con domicilio en Calle Ximén Pérez de Arenós, 23, en lo adelante “Berta Torres Asistente Virtual”, y cuyo correo de contacto es contacta@bertateayuda.es.
Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.
- Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Berta Torres Asistente Virtual, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Berta Torres Asistente virtual responder a la petición.
- Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
- Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.
- Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Berta Torres Asistente Virtual.
- Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.
Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Berta Torres Asistente Virtual no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.
Berta Torres Asistente Virtual en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al correo electrónico: contacta@bertateayuda.es.
En ningún momento Berta Torres Asistente Virtual compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Berta Torres Asistente Virtual. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
FORMULARIOS
El sitio web dispone de 4 tipos de formularios, de los cuales se recogen datos personales:
De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Berta Torres Asistente Virtual, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Berta Torres Asistente Virtual responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Berta Torres Asistente Virtualserán los encargados del tratamiento.
De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Berta Torres Asistente Virtual, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Berta Torres Asistente Virtual para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Berta Torres Asistente Virtual al correo electrónico contacta@bertateayuda.es. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.
Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que Berta Torres Asistente Virtual pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.
ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Berta Torres Asistente Virtual necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
**Hostinger (Alojamiento web) **
Provee el servicio de alojamiento para tu sitio. Hostinger procesa los datos conforme al RGPD. Puedes solicitar información o ejercer tus derechos via gdpr@hostinger.com.
Más detalles en su política de privacidad: hostinger.com/legal/privacy-policy thecentennialmontessori.comHostinger+4Wikipedia+4Reddit+4Hostinger.
MailerLite (Email marketing)
Gestiona tu lista de suscripción y envíos de newsletter. Procesa datos como nombre, correo, y respuestas a boletines. Su política está disponible en: mailerlite.com/legal/privacy-policy MailerLite+5MailerLite+5MailerLite+5.
Google Forms (Formularios)
Recoge las respuestas de tus formularios directamente a través de la política de privacidad unificada de Google: policies.google.com/privacy MailerLite+15Políticas de Google+15Heston Farm+15.
Calendly (Reservas de citas)
Utiliza esta herramienta para agendar citas, captando nombre, email, etc. Opera como encargado de tratamiento y la privacidad se regula en su aviso: calendly.com/privacy Calendly.com+5Centro de Ayuda Calendly+5Centro de Ayuda Calendly+5.
Además, los datos se almacenan en servidores ubicados en EE. UU., con protocolos como cláusulas contractuales estándar para cumplir la normativa europea Centro de Ayuda CalendlyZeeg.
Stripe (Pasarela de pago)
Procesa pagos de forma segura (tarjetas, etc.) y cumple con la normativa PCI al no almacenar datos bancarios sensibles en tu servidor. Más info sobre su política de privacidad y seguridad disponible en su web (la puedes añadir con link directo de Stripe).
En casos puntuales Berta Torres Asistente Virtual podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera Berta Torres Asistente Virtual notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.
POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER
Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.
Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Tu nombre o marca (o el nombre que desees identificarle) realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.
Tu nombre o marca (o el nombre que desees identificarle) no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.
El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Berta Torres Asistente Virtual. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por BertaTorres Asistente Virtual
Berta Torres Asistente Virtual no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.
Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Berta Torres Asistente Virtual, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Berta Torres Asitente Virtual tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al correo electrónico contacta@bertateayuda.es.